Man ved aldrig, hvornår man får brug for vejhjælp på sin vej. Pludseligt en kold vinterdag vil bilen ikke starte, eller den går i stå på landevejen. Uanset behovet kan der opstå akut brug for bilhjælp – og så vil det være rart at være dækket bedst muligt ind. Dette er du med Falck Vejhjælp.
Læs mere hos Falck vejhjælp her
Bliv allerede i dag en del af den glade og tilfredse kundeskare, som Falck Vejhjælp har. Som kunde hos Falck Vejhjælp vil du føle dig tryg, få hurtig service og effektiv hjælp. Dette er i hvert fald, hvad eksisterende kunder udtaler sig om Falck Vejhjælp, hvilket i den grad må siges at være positive anmeldelser og oplevelser.
Men det er ikke det eneste, du får med et abonnement hos Falck. Alt efter din abonnement-pakke vil du få forskellige fordele, som du kan nyde godt af i løbet af året. Du kan læse mere om alle fordelene ved Falck Vejhjælp her og således blive klogere på deres services og ydelser.
Hvem er Falck Vejhjælp?
Falck Vejhjælp er ansatte, der altid står klar til at hjælpe dig videre på din vej. Uanset om motoren er gået kold, hjulet er punkteret, døren ikke kan åbnes, eller bilen sidder fast, så kan Falck hjælpe dig. Du kan enten kontakte dem gennem deres app, online eller via deres telefonnummer. Det er yderst smart, da du blot vælger den kontaktform, der passer dig bedst. I pressede situationer kan et telefonopkald være nemmest og hurtigst, mens mere rolige hændelser kan være rarere at håndtere online eller på app’en. Du får altså frihed til at vælge, hvordan du ønsker at komme i kontakt med Falck Vejhjælp.
Falck Vejhjælps telefonnummer er 70 10 20 30, hjemmesiden er www.falck.dk/assistance, mens app’en hedder Falck Vejhjælp. Er det i stedet deres kundeservice, du har brug for at tale med, kan du ringe til dem på 70 25 62 62. Åbningstiderne er mandag-torsdag kl. 8-17 samt fredag kl. 8-15.30. Dette giver dig god mulighed for at komme i kontakt med Falcks ansatte – uanset om du har brug for vejhjælp, bestilling af fordel eller har et spørgsmål.
Med Falck vil du være sikker på hurtig hjælp, da de har over 400 vogne fordelt over hele landet. Disse vogne er de velkendte røde vogne, og de fungerer som rullende værksteder. Uanset hvor du er i landet, vil der ikke være en Falck-bil langt derfra, og ni ud af ti gange vil du få hjælp på stedet. Dette betyder, at du ni ud af ti gange kan køre igen efter kort tid. Smart, behjælpeligt og bekvemmeligt – også når det går galt.
Falck Vejhjælps historie
Falck er et firma, der har eksisteret i mere end 100 år. Derfor har Falck masser erfaring med sig, og dette tager de med ind i alle deres udførte arbejdsopgaver. Du kan derfor være sikker på at få kyndig hjælp af mekanikerne og god service af kundeservicemedarbejderne. Dette er både noget, som Falck lover på deres hjemmeside, men det er også, hvad kundeanmeldelserne siger. I skrivende stund har Falck Danmark 7.736 anmeldelser på Trustpilot, og resultatet er bragende – scoren står nemlig som god.
Det er ikke kun i Danmark, at Falck yder service og hjælp til mennesker. Falck er nemlig repræsenteret i 44 lande med sine aktiviteter. I år 2016 havde Falck 38.000 ansatte samt en milliardomsætning på 15. Af denne grund vil der altid være folk til at hjælpe dig – uanset om du befinder dig i Danmark eller uden for landets grænser. Læs mere om dette længere nede på siden, hvor vi kommer nærmere ind på de forskellige abonnementers dækning i ind- og udland.
Det er ikke kun biler, som Falcks autohjælp går ind og hjælper. Du kan både få fikset din bil, motorcykel, trailer, autocamper, handicapkøretøj eller campingvogn – men sørg for, at dit abonnement dækker det pågældende køretøj. På denne måde er du fuldstændigt i trygge hænder, hvad end du kører på fire eller to hjul.
Hvad kan Falck Vejhjælp tilbyde?
Der findes forskellige pakker, som du kan abonnere på hos Falck. Alt efter dit behov vælger du enten Vejhjælp Start, Vejhjælp Fri eller Vejhjælp Fri+. Prislejet varierer alt efter, hvor stor en pakke du vælger, men du vil opnå flere fordele, jo større en pakke du vælger. Gå derfor all in på den store vejhjælpspakke, hvis du ønsker den ultimative dækning, eller vælg den lille pakke, hvis du blot ønsker simpel vejhjælp med de mest basale ting.
Vejhjælp Start
Har du kun brug for autohjælp uden andre dikkedarer, vil Vejhjælp Start være ideel for dig. Denne pakke koster 708 kroner om året, hvilket svarer til kun 59 kroner om måneden. Pakken inkluderer:
- Bugsering til et værksted
- Vejhjælp direkte på stedet
- Værkstedstjek
- Vidererejse
- 10 % af regningen på værkstedet.
Vejhjælp Start er den mindste pakke, som du kan bestille hos Falck. Det er en simpel form for autohjælp, som hjælper dig videre på din vej, hvis bilen går i stå. Ønsker du at bruge mindst mulige penge på autohjælp, og skal du blot dækkes for de mest basale ting, vil Vejhjælp Start være perfekt for dig. På denne måde vil du føle dig tryg på vejene, selvom din bil pludseligt går i stå.
Falck Vejhjælp Fri
Vil du gerne have en vejhjælpspakke, der giver dig ekstra fordele, skal du overveje Falck Vejhjælp Fri. Denne pakke hjælper dig til at passe godt på din bil, da du vil få disse fordele:
- Bugsering til et værksted
- Vejhjælp direkte på stedet
- Værkstedstjek
- Vidererejse
- 10 % på regningen til værkstedet
- Periodisk bilsyn
- Hjulskift vinter og sommer
Falck Vejhjælp Fri koster 948 kroner årligt, hvilket svarer til blot 79 kroner om måneden. Her får du altså adgang til god vejhjælp samt de vigtigste fordele, der hjælper dig med at passe godt på din bil.
Falck Vejhjælp Fri+
Er du på udkig efter den ultimative pakkeløsning, hvor du får adgang til en hel palet af fantastiske fordele, bør Falck Vejhjælp Fri+ uden tvivl være dit valg. Pakken koster 1.188 kroner om året, og dette svarer til den nette sum af 99 kroner om måneden. Disse penge er lagt godt ud, da du vil få:
- Bugsering til et værksted
- Vejhjælp direkte på stedet
- Vidererejse
- 10 % af regningen til værkstedet
- Værkstedstjek
- Periodisk bilsyn
- Hjulskift vinter og sommer
- Stenslagsreparation
- Opbevaring af hjul
- Minitjek
- Månedlig bilvask.
Som du kan se, er dette den ultimative pakkeløsning, hvor alt er inkluderet. Det vil spare dig for penge i det lange løb, når det kommer til vedligeholdelse af din bil, da mange af vedligeholdelsespunkterne er inkluderet direkte i vejhjælpspakken. Gør din bil en tjeneste året rundt og tilmeld dig dette abonnement.
Totalvægt mellem 2.500 og 3.500 kg
Har du et tungere køretøj, der vejer mellem 2.500 og 3.500 kg, er det vigtigt, du husker at vælge totalvægt op til 3.500 kg i dit abonnement. Dette gælder eksempelvis køretøjer såsom transportere, varevogne eller firhjulstrækkere.
Vejhjælp til motorcykel
Er du blandt de mange danskere, der finder frihed i at køre på to hjul, bør du overveje Falcks autohjælp til motorcykel. Denne vejhjælpspakke sørger for, at du er dækket godt ind, hvis et uheld engang er ude. Pakken inkluderer:
- Transport til et værksted
- Nødreparationer
- Hjælp hvis motorcyklen går i stå eller punkterer
- Benzinudbringning
Du vælger selv, om du vil have din motorcykel dækket i 8 eller 12 måneder. Ved dækningen kan du køre sikkert ud i det blå og få hjælp, hvis din motorcykel kører fast, punkterer eller går i stå.
Tager du motorcyklen med over landegrænsen, kan du selvfølgelig også få hjælp der. Her gælder det om at vælge MC Europa-pakken. Udover at sikre dig dækning i Europa vil du også få andre fordele såsom minutgaranti, tilskud til hotel eller lejebil i Europa, vejhjælp i Europa, rejse-hotline og hjemtransport.
Vejhjælp Autocamper
Flere og flere danskere vælger at tilbringe deres ferier i en autocamper. Dette er et smart valg, da du således har hjemmet med på farten. Ferien kan dog ødelægges noget så grusomt, hvis autocamperen går i stå midt på motorvejen, og man ikke kan komme derfra igen. Du kan gøre pludselige stop mere overskuelige ved at vælge Vejhjælp Autocamper fra Falck. Du vil få disse fordele:
- Bugsering til det nærmeste værksted
- Nødreparation og starthjælp
- Dækning i Europa
- Nødtætning af et punkteret dæk og hjulskifte.
Gør dine ferier mere sikre ved at vælge Vejhjælp Autocamper, da du hurtigere vil komme videre på farten.
Vejhjælp til trailer
En trailer kan bruges til mange praktiske gøremål. Den kan hjælpe med haveaffald og affaldssortering på lossepladsen, flytte boligens møbler under en flytning eller transportere fliser, træ og andet byggemateriale. Dog bliver traileren et problem, hvis tingene ikke virker, som de skal. Få hjælp til at komme videre med den ultimative trailerpakke med vejhjælp Falck. Du får:
- Bugsering til et valgfrit værksted
- Vejhjælp til traileren
- Dækning – uanset om der køres med egen, lejet eller lånt trailer.
I denne abonnementspakke vælger du, om du skal have dækning af en almindelig trailer eller en specialtrailer. Valg af almindelig trailer vil betyde, at abonnementet følger den bil, som trækker anhængeren. Derfor vil du både være dækket ved lejet, lånt eller egen trailer. Ved abonnementet med specialtrailer vil dækningen foregå gennem registreringsnummeret. Her kan du også vælge videretransport af hest.
Vejhjælp Campingvogn
Kører du på ferie med campingvognen, er der lagt hygge og samvær i kakkelovnen. Ferier på campingpladser giver nemlig masser af tid til blot at være sammen og nyde hinanden samvær. Man kan dog hurtigt blive irriteret på hinanden, hvis man strander på landevejen med campingvognen. Undgå dette problem ved at sikre hurtig og professionel hjælp gennem Vejhjælp Campingvogn fra Falck. Inkluderet i dette abonnement er:
- Nødtrækning af dæk og hjulskifte
- Bugsering til et værksted
- Vejhjælp i Europa
- Videretransport mellem forskellige værksteder.
Kom hurtigere videre på din campingferie med abonnementet. Dækningen er både i Danmark og i Europa, hvilket sikrer tryggere ferier.
Vejhjælp Handicapkøretøjer
Et specialkøretøj skal gerne fungere hver gang. Typisk er der nemlig specielle behov i forbindelse med handicapkøretøjer, hvilket kræver gennemsigtighed og stabilitet. Dog kan et handicapkøretøj ikke undgå at gå i stå eller punktere ind i mellem. Her er Vejhjælp Handicapkøretøj fra Falck en hjælpende hånd. Pakken indebærer:
- Transport til et værksted
- Dækning i Europa
- Hjælp inden for 60 minutter
- Hjælp hvis du går i stå eller punkterer.
Udover disse gode punkter vil du også få hjælp, hvis der sker sygdom eller skade under kørsel. Her vil Falck sørge for at hente dig og bringe dig til det nærmeste behandlingssted eller læge. Du kan også få hjælp af Falck inde i din bolig, hvis du har brug for det i forbindelse med handicapkøretøjet. Dette er især ideelt til personer, der har svært ved at håndtere køretøjet.
Hvornår har man behov for Falck Vejhjælp?
Det er ligegyldigt hvor i landet, din bil er gået i stå, da Falck Vejhjælp kommer uanset hvor. Der er stor sandsynlighed for, at du kommer videre fra stedet, uden at du skal forbi et værksted, da ni ud af ti problemer løses på stedet af Falcks professionelle medarbejdere. Du kan få hjælp til:
- Nødreparation
- Starthjælp
- Batteriskift
- Bugsering
- Oplukning af dør
- Pæreskift
- Fritrækning
- Hjulskift ved punktering.
Er det ikke muligt for Falck at hjælpe dig på stedet, køres bilen selvfølgelig på værksted. Vælger du et af Falcks bonusværksteder, vil du få en fantastisk fordel. Her får du nemlig mulighed for at leje en lejebil fra AVIS helt frit, hvis værkstedet ikke kan lovliggøre eller reparere bilen inden for fire arbejdstimer. Indgås denne aftale, kan du låne lånebilen i op til syv dage, og dette er inklusiv weekend. Du kan derudover få fordelagtige priser hos AVIS, hvis du har brug for at leje en bil til et andet formål med et abonnement hos Falck Vejhjælp.
Vil du spare penge?
Falck Vejhjælp er en løsning for dig, der ønsker at spare penge. YouGov har lavet en undersøgelse af, hvad 18-74-årige danske bilejere gennemsnitligt bruger på ydelser til vedligeholdelse af en bil. Med et vejhjælpsabonnement hos Falck vil du kunne spare 2.000 kroner årligt. Dette er besparelser på områder såsom hjulskift, bilvask, stenslagsreparation samt syn.
Falck Vejhjælps tilvalgsmuligheder
Som du kan se, er der mange fordele ved at vælge Falck Vejhjælp. Afhængigt af dit behov kan du vælge den pakke, der passer dig bedst – uanset om du har brug for opbevaring af hjul, hjulskift eller bilvask.
Vejhjælp i Europa
Rejser du meget i Europa, er der en anden fordel, som du kan tilkøbe. Dette er Falck Vejhjælp Europa. Går bilen i stå, punkterer eller skal trækkes fri, kan du blot ringe til Falck Vejhjælp. Herefter vil de komme så hurtigt som muligt og hjælpe dig videre på din vej. Dette er ideelt i nødsituationer, som desværre kan opstå på landevejen i udlandet. Falck Vejhjælp Europa dækker:
- Punktering
- Starthjælp
- Døroplukning
- Nødreparationer
- Bugsering
- Fritrækning.
Bliv sikker på de europæiske motorveje med et tilvalg af Falck Vejhjælp Europa. Abonnementet dækker i hele Europa undtagen Island, Færøerne og Grønland. Det eneste, du skal gøre, hvis uheldet er ude, er at ringe til Vagtcentralen på +45 70 10 20 30.
Fri vidererejse
Vidererejse er inkluderet i alle pakkerne, men det gælder kun et lift til nærmeste offentlige transport. Har du og dine passagerer i stedet brug for at blive transporteret til en valgfri destination, skal du vælge tilvalget Fri Vidererejse. På denne måde vil du være sikker på, at du kommer nemt og hurtigt frem til din ønskede destination, hvis bilen er blevet stjålet eller ikke kan repareres på stedet. Som et alternativ kan du også blive kørt til et hotel, hvor Falck betaler for en enkelt overnatning.
Frit valg af værksted
I vejhjælpspakkerne får du bugsering til det nærmeste værksted eller en adresse efter eget valg i en radius af 10 km. Har du et ønske om at vælge værkstedet selv, skal du også vælge Frit værkstedsvalg i dit abonnement. Dette kan gøre det nemmere for dig at afhente bilen, når den er færdig med at blive repareret.
Personhjælp
Et trafikuheld er en traumatisk oplevelse. Skulle du komme ud for et, er det ikke kun nødreparation, starthjælp og bugsering til et værksted, som du kan få hjælp til. Med Personhjælp kan du og passagerne få professionel rådgivning, behandling og støtte efter trafikuheld. Her vil I få adgang til hotline i 60 dage med professionel rådgivning. Dette kan være til psykiske og fysiske mén eller råd til krav fra modparten.
Du og passagerne får ligeledes ret til fire timers psykologisk krisehjælp, fire timers telefonisk advokatrådgivning samt fysisk behandling. Den fysiske behandling kan være fysioterapi, kiropraktor, massør eller zoneterapi. Behandlingen skal foregå på et af Falcks 120 sundhedscentre landet over.
Minutgaranti
Falcks ansatte er altid hurtige på pinden, men vil du være sikker på altid at få den hurtigste hjælp, kan du tilføje Minutgaranti til dit abonnement. Dette sikrer, at du vil få hjælp inden for 45 minutter.
Som du kan se, er der mange fordele ved at vælge Falck Vejhjælp. Det er også derfor, at Falck Vejhjælp er et af de mest populære valg, når det kommer til vejhjælpspakker. De mange muligheder gør det muligt for dig at skræddersy dit abonnement, således det passer dig og dine kørevaner bedst. Dette er uanset, om du ønsker en simpel løsning eller større pakkeløsninger, hvor alt er inkluderet.
Adresse og kontaktinformationer
Falck vejhjælp
Falck Assistance A/S
Falck-Center CPH
Sydhavnsgade 18
2450 København SV.
Kundeservice tlf: 70 10 20 31
Vagtcentral tlf: 70 10 20 30
email: [email protected]